Una explicación con consejos rápidos sobre cómo lograr mejores resultados comunicándose con tu equipo.
En mi otro post ya comenté que la comunicación es el principal problema de la mayoría de proyectos, empresas e incluso familias. Hay muchos tipos de investigaciones que dan altos porcentajes y explican el por qué, pero no perderé el tiempo trayendolas aquí.
A lo largo de mi carrera tuve el placer de liderar a muchas personas, pero "un gran poder conlleva una gran responsabilidad" y esas responsabilidades me hicieron pensar en formas mejores y estándar en las que podía comunicarme y estar seguro de que el mensaje dado se entendiera completamente. En teoría, parece fácil como la mayoría de las cosas, pero solo descubrimos que no lo es después de un tiempo, así que creé estos 4 puntos estándar para comunicar una tarea:
¿cuál es la tarea (micro y macro)?
cómo hacerlo
fecha límite
implicaciones de no hacerlo
Cuál es la tarefa
Por lo general, cuando comunicamos la tarea decimos principalmente "Necesitamos que esto esté hecho mañana" y eso es todo. No es de extrañar que haya una tasa tan alta de fracasos en este ámbito. Sí, es importante explicar cuál es la tarea de una manera sencilla (micro), sin embargo, explicar también lo que encaja en el panorama general (macro) da a las personas una sensación de materia y magnitud. De repente se comprende la importancia de cada tarea ahora por muy pequeña que sea esta tarea, todas tienen un propósito y sin él algo faltará.
Cómo hacerlo
La forma de ejecutar este paso cambiará según la situación, su grado de experiencia en el campo, etc. Al contratar a nuestro equipo nos basamos en muchas cosas y una de ellas son sus capacidades y habilidades, entonces ¿por qué debería explicarles cómo deben hacer su trabajo? La respuesta es simple: ¡estar en la misma página! Usted explica cómo hacerlo, o ambos discuten cómo se debe hacer o, en el tercer caso, un miembro de nuestro equipo que nos explica cómo se puede hacer creará un acuerdo entre ambas partes sobre cómo hacerlo.
Fecha límite
La fecha límite es la última hora o fecha en la que se debe completar algo. Este paso es más que simplemente comunicarlo, también debe discutirse para asegurarse de que el tiempo dado sea suficiente para ejecutar la tarea.
Implicaciones de no hacerlo
Antes mencioné el sentido de la materia y la magnitud y este paso está aquí para agregar otro, el sentido de urgencia. Más que simplemente saber que si no realizamos una tarea impactará de alguna manera nuestra organización, saber exactamente cómo impactará puede generarnos urgencia e incluso culpabilidad por no realizarla. Nos resulta más difícil sentirnos mal por algo que realmente no conocemos.
Ejemplo 1:
"Barre el piso para que toda la oficina esté en buenas condiciones para que la gente pueda trabajar. (cuál es la tarea) Usa una aspiradora y un trapeador (cómo hacerlo). Debe estar terminado a las 8 am antes de que la gente llegue al trabajo. (fecha límite). Si no podemos terminar a tiempo, el ruido afectará el trabajo de las personas porque necesitan una concentración profunda durante el tiempo de trabajo. (implicaciones de no hacerlo)"
Ejemplo 2:
"Desarrollar la función de chat, para que los usuarios puedan comunicarse entre sí. (cuál es la tarea) Utilice flutter como interfaz y PHP como backend (cómo hacerlo). Debería estar terminado antes del 8/10 antes de comenzar el siguiente proyecto (fecha límite). Si no se desarrolla hasta esta fecha, los demás equipos no podrán avanzar en sus áreas. (implicaciones de no hacerlo)"
Después de leer podría parecer que es solo un metro de presionar a nuestro equipo dándoles toda la información y listo, pero ahí es cuando llega el empoderamiento. Empoderar al equipo significa darles la responsabilidad y autoridad para tomar decisiones. Existe una gran posibilidad de que después de planificar y comunicar la tarea, "algo" pueda suceder y el curso deba moverse ligeramente hacia la izquierda o hacia la derecha, lo que le da al equipo la libertad de tomar decisiones y asumir el riesgo confiando en que lo harán. su mejor. No significa que el equipo no necesite comunicarse con su líder, simplemente significa que el líder no necesita intervenir cada segundo que sucede "algo". Para finalizar también quiero mencionar que empoderar es darle a todos en el equipo el mismo derecho y la misma voz para tomar decisiones que pueden impactar nuestras organizaciones. Ser parte de algo no es sólo observar sino darle a la comunidad la oportunidad de cambiar su rumbo. No soy parte de una película cuando la veo sino cuando puedo aportar mis habilidades e ideas.
Gracias por leer y espero que puedas lograr un poco más.
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