Uma explicação com dicas rápidas sobre como obter melhores resultados comunicando-se com sua equipe
No meu outro post já mencionei que a comunicação é o principal problema da maioria dos projetos, empresas e até famílias. Existem muitos tipos de pesquisas que fornecem altas taxas percentuais e explicam o porquê, mas não vou perder seu tempo trazendo-as aqui.
Ao longo da minha carreira tive o prazer de liderar muitas pessoas, mas “com grandes poderes vêm grandes responsabilidades” e essas responsabilidades fizeram-me pensar em formas melhores e padronizadas de comunicar e ter a certeza de que a mensagem transmitida era totalmente compreendida. Em teoria, parece fácil como a maioria das coisas, mas só descobrimos que isso não acontece depois de um tempo, então criei estes 4 pontos padrão para comunicar uma tarefa:
Qual é a tarefa (micro and macro)
como fazer
prazo
implicaçōes em não fazê-la
Qual é a tarefa
Normalmente, quando comunicamos a tarefa, dizemos principalmente "Precisamos que isso seja feito amanhã" e é basicamente isso. Não é à toa que ocorre um índice tão elevado de fracassos nesta área. Sim, é importante explicar o que é a tarefa de forma simples (micro), porém, explicar também o que se enquadra no quadro geral (macro) dá às pessoas uma sensação de matéria e magnitude. De repente, a importância de cada tarefa agora é compreendida, por menor que seja essa tarefa, todas elas têm um propósito e sem ele algo vai faltar.
Como fazer
A forma de executar esta etapa mudará dependendo da situação, do seu grau de experiência na área e assim por diante. Ao contratar nossa equipe nos baseamos em muitas coisas e uma delas são suas capacidades e habilidades, então por que devo explicar como eles precisam fazer seu trabalho? A resposta é simples: estar na mesma página! Você explica como fazer, ou ambos discutem como deve ser feito ou no terceiro caso, um membro da nossa equipe nos explicando como pode ser feito criará um acordo entre ambas as partes sobre como fazê-lo.
Prazo
Prazo é a última hora ou data em que algo deve ser concluído. Esta etapa é mais do que apenas comunicá-la, ela também deve ser discutida para garantir que o tempo fornecido seja suficiente para a execução da tarefa.
Implicaçōes em não fazê-la
Antes mencionei sobre o senso de matéria e magnitude e esta etapa está aqui para adicionar outra, o senso de urgência. Mais do que apenas saber que se não executarmos uma tarefa impactará de alguma forma a nossa organização, saber exatamente como isso impactará pode nos trazer urgência e até mesmo culpa por não realizá-la. É mais difícil nos sentirmos mal por algo que realmente não sabemos.
Exemplo 1:
“Varrer o chão, para que todo o escritório fique em boas condições para as pessoas trabalharem. (qual é a tarefa) Use aspirador de pó e esfregão (como fazer). Deve terminar até as 8h, antes que as pessoas cheguem ao trabalho (prazo). Se não conseguirmos terminar a tempo, o ruído terá impacto no trabalho das pessoas porque elas precisam de concentração profunda durante o horário de trabalho. (implicações de não fazê-la)"
Exemplo 2:
"Desenvolver o recurso de bate-papo, para que os usuários possam se comunicar entre si. (qual é a tarefa) Use flutter como frontend e PHP como backend (como fazer). Deve ser concluído até 08/10 antes de iniciarmos o próximo projeto (prazo). Se não for desenvolvido até esta data, as demais equipes não conseguirão progredir em suas áreas. (implicações de não fazê-lo)"
Depois de ler pode parecer que é só um metro de pressão na nossa equipe dando todas as informações e pronto, mas é aí que vem o empoderamento. Capacitar a equipe significa dar-lhes responsabilidade e autoridade para tomar decisões. Há uma grande chance de que depois que a tarefa foi planejada e comunicada, "alguma coisa" possa acontecer e o curso precise se mover levemente para a esquerda ou para a direita, capacitando a equipe a ter liberdade para tomar decisões e assumir o risco, confiando que elas o farão. o melhor deles. Isso não significa que a equipe não precise se comunicar com seu líder, apenas significa que o líder não precisa intervir a cada segundo que “alguma coisa” acontece.
Para finalizar, quero mencionar também que empoderar é dar a todos da equipe o mesmo direito e a mesma voz para tomar decisões que podem impactar nossas organizações. Fazer parte de algo não é apenas observar, mas dar à comunidade a chance de mudar seu rumo. Não faço parte de um filme quando o assisto, mas quando posso contribuir com minhas habilidades e ideias.
Obrigado pela leitura e espero que você alcance um pouco mais.
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